Сервисное обслуживание

Автор ВТБ!, 20 декабря, 2022г., 13:28

« предыдущая - следующая »

0 Пользователей и 1 гость просматривают эту тему.



ВТБ!

Входная стальная дверь - товар очень длительного пользования.
Сколько не знаю, но до сих пор живы некоторые двери, установленные в девяностые.
Но замки, ручки, накладки, уплотнители иногда нуждаются в замене или в ремонте.
В принципе, этот сервис обеспечивают многие фирмы и мастера.
Но замену вкладного замка да ещё с подключенными вертикальными приводами спокойнее доверить производителю.

А сколько лет этот производитель занимается входными дверями?
Осуществляет ли он негарантийное обслуживание своих дверей, произведённых давно?
Были ли случаи замены внутренних декоративных панелей со скрытым креплением?
С уважением, Владимир

stallab

Цитата: ВТБ! от 20 декабря, 2022г., 13:28Но замену вкладного замка да ещё с подключенными вертикальными приводами спокойнее доверить производителю
Тут соглашусь, но с поправкой на то что если что-то может поломаться в этом месте, то скорее всего в гарантийный период эксплуатации, либо по причине неправильной эксплуатации, например когда ребенок выдвинул засов и ударил дверью о раму погнув хвостовик до заклинивания замка. И тот и другой случай конечно требует участия производителя. На это у нас есть 12-24 месяца в зависимости от производителя замка и 36 месяцев гарантии на металлоконструкцию. На практике очень редко что-то случается за пределами гарантийного срока, но был один случай когда спустя 4 года эксплуатации заказчик заметил что засов начал чиркать о раму. Я сам ездил на исправление за 200км туда-обратно, и несмотря на окончание гарантийного срока с заказчика не взял ни копейки, т.к. повторюсь что это действительно редкий случай.
Цитата: ВТБ! от 20 декабря, 2022г., 13:28А сколько лет этот производитель занимается входными дверями?
Осуществляет ли он негарантийное обслуживание своих дверей, произведённых давно?
Были ли случаи замены внутренних декоративных панелей со скрытым креплением?
Мы существуем с 1998 года, с негарантийным обслуживанием практически не сталкивались, т.к. долгое время мы делали двери для других "производителей" с собственными шильдиками и своими гарантийными обязательствами.
Панели меняем регулярно, в первую очередь в случае замены панелей временных (или технологических) на постянные, ну и в случае повреждений что тоже бывает.
+79032868595

ВТБ!

Цитата: stallab от 20 декабря, 2022г., 14:51ибо по причине неправильной эксплуатации
Назову ещё пару возможных причин для серьёзного ремонта: экстренное аварийное вскрытие и попытка взлома. :moil:

От особо неприятных последствий при утере ключей спасает подключение тяг только к замкам с легкосменным ЦМС.
С уважением, Владимир

Быстрый ответ

В быстром ответе можно использовать ББ-теги и смайлики.

Предупреждение: в этой теме не было сообщений более 120 дней.
Возможно, будет лучше создать новую тему.

Имя:
E-mail:
Вложения и другие параметры
Дополнительные изображения:
Доступные типы файлов: jpg, png, bmp, gif, webp
Ограничения: макс. 500 Kb/файл
Визуальная проверка:
Оставьте это поле пустым:

(с) "...... гpаммов в сеpдце - постой, не зови..." (напишите цифрой):

подсказка: нажмите ALT+S для отправки или ALT+P для предварительного просмотра сообщения




Материал сайта ZamkiDveri.org, размещенный в разделах: «Представительства компаний», «Акции, скидки», носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 435, 437, 494 Гражданского кодекса РФ. Для получения подробной и точной информации о стоимости продукции, скидках, акциях и спецпредложениях, пожалуйста, обращайтесь напрямую к производителям или официальным дилерам. Указанные цены, технические описания продуктов, в т.ч. в виде графических изображений, являются предварительными и не гарантируются нашим сайтом.