Сервисное обслуживание

[ВТБ!]

Входная стальная дверь - товар очень длительного пользования.
Сколько не знаю, но до сих пор живы некоторые двери, установленные в девяностые.
Но замки, ручки, накладки, уплотнители иногда нуждаются в замене или в ремонте.
В принципе, этот сервис обеспечивают многие фирмы и мастера.
Но замену вкладного замка да ещё с подключенными вертикальными приводами спокойнее доверить производителю.

А сколько лет этот производитель занимается входными дверями?
Осуществляет ли он негарантийное обслуживание своих дверей, произведённых давно?
Были ли случаи замены внутренних декоративных панелей со скрытым креплением?

[stallab]

Но замену вкладного замка да ещё с подключенными вертикальными приводами спокойнее доверить производителю

Тут соглашусь, но с поправкой на то что если что-то может поломаться в этом месте, то скорее всего в гарантийный период эксплуатации, либо по причине неправильной эксплуатации, например когда ребенок выдвинул засов и ударил дверью о раму погнув хвостовик до заклинивания замка. И тот и другой случай конечно требует участия производителя. На это у нас есть 12-24 месяца в зависимости от производителя замка и 36 месяцев гарантии на металлоконструкцию. На практике очень редко что-то случается за пределами гарантийного срока, но был один случай когда спустя 4 года эксплуатации заказчик заметил что засов начал чиркать о раму. Я сам ездил на исправление за 200км туда-обратно, и несмотря на окончание гарантийного срока с заказчика не взял ни копейки, т.к. повторюсь что это действительно редкий случай.

А сколько лет этот производитель занимается входными дверями?
Осуществляет ли он негарантийное обслуживание своих дверей, произведённых давно?
Были ли случаи замены внутренних декоративных панелей со скрытым креплением?

Мы существуем с 1998 года, с негарантийным обслуживанием практически не сталкивались, т.к. долгое время мы делали двери для других "производителей" с собственными шильдиками и своими гарантийными обязательствами.
Панели меняем регулярно, в первую очередь в случае замены панелей временных (или технологических) на постянные, ну и в случае повреждений что тоже бывает.

[ВТБ!]

ибо по причине неправильной эксплуатации

Назову ещё пару возможных причин для серьёзного ремонта: экстренное аварийное вскрытие и попытка взлома.

От особо неприятных последствий при утере ключей спасает подключение тяг только к замкам с легкосменным ЦМС.